2014年07月13日

ツイてない?入居者さん

プシュー、シュン、シュン、シュン・・・・・・・
シーン。


恐らくこんな感じでXXX号室のエアコンの生涯が


閉じられた様だ。



それは金曜日の朝の通勤時間帯。


swallowsが電車の中でスマホいじりをしている


時に入居者さんからメールが届いたのだ。


エアコンが故障して動かなくなってしまったので何とか


して下さいとのヘルプメール。


しかも運が悪い事にその日は台風一家一過で


真夏日または猛暑日が予想される日。


こんな日に限ってエアコンって故障する物です(汗)


依頼のあった入居者さんは自主管理物件の入居者なので


swallows自ら手配をしなければなりません。


なので取りあえず価格ドットコムを確認。


良さそうなのがあったので、施主支給でエアコンの取り外し、


取り付け、古いエアコンの処分を物件近くの馴染の電気屋さん


に依頼をしました。


で、電気屋さんと話をすると電気屋さんの在庫品も安くて


値段が大差無かったので、結局電気屋さんにお願いする事にしました!


これで、早ければ本日取り付けできるはず。


こんな暑さで何日もエアコン無しだとキツイでしょうからね〜


設備の故障は多分、入居者さんは理解してくれます。


でも、その後の動きが緩慢だと満足度が下がる。もし、エアコン


が品切れであっても手配状況だとか、何時頃に設置できそうだとか


密にコミュニケーションしていれば結果が悪かったとしても理解は


してくれるでしょうね。


「快適な住まいの提供!」


今回はswallowsの経営方針通りに手配出来て良かったです^_^


いつも応援有難うございます!!



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posted by 埼玉swallows at 08:00| 埼玉 ☔| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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