2010年06月01日

最後は気持ちで押し切りました

こんばんは、埼玉swallowsです。




 騒音問題の続きです。




 リフォーム業者さんが連絡が付かなかったと言うのは以外にも




 Bさんの方でした。(私には電話口では周りの入居者にかなり




 気を配っている様に思えたのですが)




 私の脳裏にはお母さん(お婆ちゃん位の年齢ですが)との同居が




 バレルのが怖くて電話に出なかったのか?と想像しましたが




 取り敢えずは先入観なしでBさんへ電話しました。




 ス「リフォーム業者さんから電話行きませんでしたか〜?」




 とソフトに尋ねるとBさんからは意外な返事が返ってきました。




 以下Bさんコメント

 ドアクローザーを付ける意味が判りませんよ。そんな事しなくても




 いいんじゃないですか?




 さてはAさんとか大家さんとか皆がグルで私(Bさん)を追い




 出そうとしているんじゃないですか?大家さんは契約更新の時




 に値上げが出来なかったので私の事が嫌いなんじゃないですか?




 グダグダグダ・・・・・




 と一方的に捲し立て飽く迄ドアクローザーの取付けを拒否




 しています。当初は取付けに同意してくれたのにこんなに




 急変するとはビックリです。
 




 私はお母さんとの2人同居の実態を知られたくない為に拒否




 をしているとしか思えなくなりましたが電話の目的はドア




 クローザーを取り付ける事なのでその点について話をしました。




ス「内のアパートでは皆さんドアクローザーを了承してくれて




 いるのにBさんだけ取付けをさせてくれないのですか?」
(本当は怪しいBさんとZさんの2人が対象なだけ)



 

 Bさんはあーでもない、こーでも無いと屁理屈を並べたてるので




 語気を強めて




「このアパートのルールに従って貰えないと言う事でいいのですか!」




 この言葉の裏には最後通告で退去して貰っても結構だ!との




 思いを込めて伝えたつもりでした。




 Bさんはかなり渋っていましたが最後は気持ちで押し切った




 格好でドアクローザーの取付けの了承を得ました!





 結局、先週の木曜日にドアクローザーの取付けが完了しました。




 リフォーム業者さんに聞くとBさんの室内にはお婆さんは




 居なかったとの事。(一時避難でもしたのかな?私は今でも




 色んな証拠を掴んでいるので疑っていますが)





 Aさんには取付け完了の連絡と近況を聞いてみると今では




 ドアの開閉の音や落下音はしなくなった様で感謝された。




 今回の騒音問題が解決したのはAさんのクレームに対し




 迅速に行動した事によってAさんも怒りの矛先が収まった事。




 そして原因はBさんなのかZさんなのかは判らなかったが





 注意喚起した事で気を付けて生活してくれた事だと思った。




 しかし、騒音問題はいつ再発するかも知れないので入居者の




 マナー向上を周知して行こうと改めて思いました。




 取り合えず、今回はすんなりと沈静化して良かった〜わーい(嬉しい顔)




 いつも応援有難うございます!


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posted by 埼玉swallows at 02:15| 埼玉 ☔| Comment(12) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
こんにちは、マルミーです。

「音に気を付けてください」と「ドアクローザーを取付けます」って、得られる結果は同等でも、入居者さんの印象は天と地の差ですよね。

クレームに対して視点を変えて対処するところがさすがです!

見習わなきゃ。

腰もだいぶ良くなってきたので、そろそろランチに行きませう!
Posted by マルミー at 2010年06月01日 09:49
アパートの騒音問題は悩ましいですよね〜

これで何とか落ち着くことを祈ります!
Posted by rem at 2010年06月01日 10:22
一件落着、おめでとうございます!
なるほど〜、ドアクローザーで騒音防止&クレーム処理。
勉強になりました。^^
Posted by MaruGoose at 2010年06月01日 17:58
おみごとでした〜
""ハ(^◇^*)パチパチ♪
Posted by SE大家たくちゃん at 2010年06月01日 22:30
ある意味、ドアクローザーは根本対策ですね。

その発想が素敵です!勉強になります^^
Posted by ゴン at 2010年06月01日 23:43
押忍!

リフォーム中の戸建物件にドアクローザーを取り付けたばかりです。

やっぱり玄関には必需品ですね!
Posted by モンスターマン at 2010年06月02日 01:59
マルミーさん
不動産投資には健康一番ですね!
サンマルクで快気祝いと行きましょうか!
Posted by 埼玉スワローズ at 2010年06月02日 17:18
remさん
ドアクローザーを取り付けたのでドア
の開閉音は解決です。
あとは生活音はお互い様なので
暫くはだいじょうぶだと思いたい
ですね^^;
Posted by 埼玉スワローズ at 2010年06月02日 17:22
MaruGooseさん
今回の騒音問題は早目に解決
出来たので嬉しいです!
話がこじれると退居になる時
も有るので今回は軽傷と
いった感じです^^
Posted by 埼玉スワローズ at 2010年06月02日 17:27
タクちゃん
応援ありがとー!!
Posted by 埼玉スワローズ at 2010年06月02日 17:29
ゴンちゃん
ドアクローザーは何時か付ける
羽目になると思っていました。
結構、ドアや引き戸の騒音クレーム
は少なく無いので。
音のしない建具って無いかな笑。
Posted by 埼玉スワローズ at 2010年06月02日 17:34
モンスターマンさん
玄関ドアに付けるとドア
ストッパーにも成るので
便利ですよね!
費用対効果が高いと思います!
Posted by 埼玉スワローズ at 2010年06月02日 17:38
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